Aviso de privacidad

Xentella, S.A.P.I. de C.V. ("Xentella", "nosotros" o "el Responsable"), propietaria de la marca Gallo Card, con domicilio en San Juan del Río Querétaro, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de los usuarios y visitantes ("el Titular" o "los Titulares") a través de sus distintos canales, incluyendo sitios web, aplicaciones, formularios, campañas y demás medios operados bajo la marca Gallo Card, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley") y su Reglamento.

Gallo Card podrá recabar del Titular, de manera directa o a través de sus distintos canales de contacto, datos personales tales como: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, domicilio, fecha de nacimiento, identificaciones oficiales, información de contacto y demás datos que el Titular proporcione voluntariamente al interactuar con la marca.

En caso de que, en el marco de algún producto o proceso específico ofrecido por Gallo Card, sea necesario recabar datos personales sensibles, patrimoniales o financieros, el Titular será informado de forma particular y se solicitará su consentimiento expreso conforme a lo exigido por la Ley.

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para la relación entre el Titular y Gallo Card:

• Identificar y dar seguimiento a los Titulares que interactúan con la marca.
• Contactar al Titular para brindar información, atención, soporte o seguimiento a sus solicitudes.
• Evaluar la elegibilidad del Titular para productos o servicios ofrecidos bajo la marca Gallo Card.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables.
• Prevenir fraudes y salvaguardar la seguridad de los Titulares y de la Empresa.

De manera adicional, y siempre que el Titular no manifieste su negativa, los datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias:

• Envío de información comercial, publicitaria o promocional sobre productos y servicios de Gallo Card.
• Elaboración de estadísticas, estudios de mercado y análisis internos.
• Invitación a participar en encuestas, promociones o campañas relacionadas con la marca.

El Titular podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias a través de los medios señalados en la sección 7 de este Aviso, sin que ello afecte la relación con Gallo Card respecto a las finalidades primarias.

Xentella podrá compartir los datos personales del Titular con terceros, nacionales o extranjeros, en los siguientes casos:

• Con instituciones financieras, procesadores de pago o entidades emisoras necesarias para la operación de los productos de Gallo Card.
• Con proveedores de servicios que apoyen la operación de la Empresa (por ejemplo, servicios de tecnología, mensajería, verificación de identidad o atención al cliente), quienes estarán obligados contractualmente a proteger dichos datos conforme a este Aviso.
• Con autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal para ello.
• En caso de fusión, adquisición, venta de activos o cualquier proceso de reorganización societaria de Xentella.

Estas transferencias se realizan de conformidad con lo establecido en el artículo 37 de la Ley y no requieren el consentimiento del Titular, salvo que la Ley disponga lo contrario, en cuyo caso se solicitará dicho consentimiento de forma expresa.

Los canales digitales de Gallo Card podrán utilizar cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Titular, analizar el uso de los servicios y personalizar contenido. El Titular puede configurar su navegador para restringir o deshabilitar el uso de estas tecnologías, entendiendo que ello podría afectar la funcionalidad de ciertos servicios.

Xentella implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales del Titular contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados, conforme a los estándares aplicables en la materia.

Los servicios de Gallo Card están dirigidos a personas mayores de edad. En caso de identificar que se han recabado datos de un menor de edad sin el consentimiento correspondiente de su tutor, Xentella tomará las medidas necesarias para eliminar dicha información conforme a la normativa aplicable.

Xentella se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, con el fin de atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de sus servicios. Cualquier modificación será publicada a través de http://gallocard.com/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de la última actualización.

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales o con el presente Aviso de Privacidad, el Titular puede contactar al Departamento de Datos Personales de Xentella, S.A.P.I. de C.V. a través de: contacto@gallocard.com / +52 442 359 0699.